Voorwaarden dienstverlening

De vrijblijvende intake is open. Betaald bestellen en betalen is nog niet geopend. Voor een toekomstige betaalde opdracht ontvang je eerst een afzonderlijk aanbod met de volledige gegevens van de dienstverlener. De onderstaande afspraken zijn geen opdrachtbevestiging.

1. Contact

Voor vragen over een aanvraag, een document of deze afspraken kun je mailen naar info@mijnverweer.nl. De volledige juridische naam, het vestigingsadres, de registratiegegevens en de relevante contactgegevens worden verstrekt voordat een betaalde overeenkomst mogelijk wordt.

2. Wat we doen

MijnVerweer schrijft een concept van een juridische brief of processtuk op basis van jouw informatie. De opdrachtbevestiging omschrijft het document, de werkzaamheden, de grenzen van de opdracht, de totaalprijs en de opleverdatum. We garanderen geen instemming van een wederpartij of bepaalde uitspraak van een rechter.

We treden niet op als jouw advocaat of gemachtigde. We nemen geen contact op met de wederpartij of rechtbank, dienen niets voor je in en bewaken geen termijnen. Alleen schrijfondersteuning die we uitdrukkelijk hebben bevestigd, hoort bij de opdracht.

3. Van aanvraag naar opdracht

1. Je doet vrijblijvend een aanvraag. Daarvoor betaal je niets.
2. We bekijken of de vraag past en of er voldoende tijd en capaciteit is. Als documenten nodig zijn, stemmen we eerst af welke en hoe je die aanlevert.
3. Als we je kunnen helpen, ontvang je een schriftelijk aanbod met de afgesproken werkzaamheden, prijs, planning, betaalwijze, voorwaarden en informatie over bedenktijd.
4. Een opdracht ontstaat pas nadat jij dat concrete aanbod uitdrukkelijk hebt aanvaard en dit schriftelijk is bevestigd. Een ontvangstbevestiging van het aanvraagformulier is niet zo’n bevestiging.

Alleen een aanvraag, het sturen van documenten of een betaling zonder geaccepteerd aanbod verplicht MijnVerweer niet om een zaak aan te nemen. Een onverschuldigde betaling geeft geen recht op uitvoering en wordt terugbetaald.

4. De vaste pakketten

De starttarieven zijn €29 voor een juridische brief, €39 voor een reactie op één incassovordering en €99 voor een eenvoudige conclusie van antwoord. Dit zijn totaalprijzen voor particulieren, inclusief eventueel verschuldigde btw. Er zijn geen abonnementskosten of kantoorkosten.

De omvang en uitsluitingen staan op de tarievenpagina. De grenzen zijn maximaal 5 pagina’s input voor de brief, 10 voor de incassoreactie en 25 voor de eenvoudige conclusie van antwoord. In elk pakket zit één concept en één gebundelde correctieronde binnen de oorspronkelijke vraag. Paginalimieten alleen bepalen niet of een zaak geschikt of eenvoudig is.

Bij een grotere of andere opdracht ontvang je vooraf een afzonderlijk aanbod. Zonder jouw akkoord worden geen extra werkzaamheden tegen betaling uitgevoerd. Griffierecht, deurwaarderskosten, deskundigen en andere kosten van derden vallen buiten onze schrijfprijs.

5. Jouw informatie en controle

Vertel volledig en naar waarheid wat er speelt en geef bekende reactiedatums door. Lever alleen relevante, leesbare documenten aan. Meld ook informatie die jouw standpunt niet ondersteunt als die van belang is voor het stuk.

Controleer het concept op namen, feiten, bedragen, datums, afspraken en verwijzingen naar bijlagen. Meld onjuistheden voordat je het gebruikt. Deze controle door jou neemt onze verantwoordelijkheid voor zorgvuldige uitvoering van de afgesproken werkzaamheden niet weg.

Je ondertekent, verstuurt of dient het definitieve stuk zelf in. Ook controleer je bij wie, op welke manier en uiterlijk wanneer dat moet gebeuren. Het vragen van hulp verandert een termijn niet.

6. Planning en correcties

We spreken de opleverdatum schriftelijk af nadat de vraag en benodigde stukken duidelijk zijn. Er geldt geen automatische belofte dat een aanvraag binnen 24 uur of vóór jouw procesdatum wordt afgehandeld. Bij ontbrekende informatie bespreken we wat dit voor de planning betekent. Als een afgesproken opleverdatum in gevaar komt, melden we dat en bespreken we een oplossing. Jouw wettelijke rechten blijven gelden.

Je kunt binnen 7 kalenderdagen na het concept één gebundelde lijst met correcties doorgeven. Het gaat om verduidelijking en correctie binnen de oorspronkelijke opdracht. Een nieuwe vordering, nieuwe feiten die de opdracht veranderen of een nieuw document vallen daar niet automatisch onder. Deze correctietermijn beperkt geen wettelijke rechten bij een tekortkoming.

7. Betaling

Er is momenteel geen online betaalfunctie. Voor een toekomstige opdracht ontvang je de betaalwijze en betalingstermijn in het aanbod. Betaal niet op basis van alleen een contactformulier, prijs op de website of ongevraagd bericht. Er zijn geen automatische incasso’s of doorlopende abonnementen.

Betaalgegevens worden niet via het intakeformulier gevraagd. MijnVerweer vraagt je nooit om je bankwachtwoord, pincode of inlogcode.

8. Bedenktijd bij een overeenkomst op afstand

Sluit je als consument een dienstenovereenkomst op afstand, dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van die overeenkomst. Je kunt binnen die termijn zonder reden herroepen met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail. Je hoeft geen vast formulier te gebruiken.

Beginnen we op jouw uitdrukkelijke verzoek al binnen de bedenktijd, dan leggen we dat verzoek vooraf afzonderlijk vast. Bij herroeping kan dan een evenredig bedrag voor het uitgevoerde deel verschuldigd zijn, als je daarover vooraf correct bent geïnformeerd. Je verliest het herroepingsrecht pas na volledige uitvoering wanneer je vooraf uitdrukkelijk instemde met die uitvoering én erkende dat het recht daarna vervalt. Een brief op maat betekent op zichzelf geen automatische uitsluiting van bedenktijd.

Het aanbod bevat de herroepingsinformatie en de toepasselijke ontbindingsmogelijkheid voordat je kunt bestellen. De wettelijk vereiste online ontbindingsfunctie moet actief zijn voordat online betaalde overeenkomsten worden aangeboden. Via deze website sluit je nu nog geen betaalde overeenkomst.

9. Stoppen of annuleren buiten de bedenktijd

Wil je stoppen, mail dat dan zo snel mogelijk. We stoppen nieuw werk voor zover mogelijk en bespreken de gevolgen. Een eventuele vergoeding wordt bepaald aan de hand van het toepasselijke recht en het al uitgevoerde werk. Een volledige vaste pakketprijs wordt niet automatisch verschuldigd alleen omdat je annuleert.

10. Klachten en herstel

Ben je ontevreden, mail dan naar info@mijnverweer.nl en beschrijf wat er volgens jou misging en welke oplossing je vraagt. We bevestigen de ontvangst en streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 kalenderdagen. Duurt dit langer, dan laten we weten waarom en wanneer je een reactie kunt verwachten.

Bij een fout bespreken we herstel en de passende oplossing. Deze voorwaarden sluiten wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten niet uit. Een klacht schort een termijn van een rechtbank of wederpartij niet op.

11. Je document gebruiken

Na voldoening van de afgesproken betaling mag je het document voor jouw eigen zaak gebruiken, aanpassen en delen met wie daarvoor nodig is. Je hoeft het niet op naam of briefpapier van MijnVerweer te versturen. Het stuk is afgestemd op jouw informatie en is niet zonder controle geschikt als voorbeeld voor andere zaken.

12. Persoonsgegevens

In de privacyverklaring lees je hoe we de website en de vrijblijvende intake behandelen. Voordat een dossier wordt verzameld, worden de relevante verwerking, toegang, bewaartermijn en aanleverwijze afgestemd. We vragen geen gevoelige dossiers via het eerste aanvraagformulier.

13. Toepasselijk recht en wettelijke rechten

Op een Nederlandse opdracht is Nederlands recht van toepassing, zonder dat dit dwingende consumentenbescherming wegneemt die anders van toepassing zou zijn. Bij een geschil gelden de wettelijke regels voor de bevoegde rechter. Er is geen verplichte arbitrage of verplicht betaald klachttraject.

Versie

Voorbereide dienstverleningsafspraken van 10 november 2026. Bij een opdracht ontvang je de toepasselijke versie samen met de opdrachtinformatie. Nieuwe voorwaarden worden niet stilzwijgend met terugwerkende kracht aan een bestaande opdracht toegevoegd.